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ROI管理与客户需求管理

这个矛盾被市场活动稀释,并不代表代理人悖论的问题消灭了。有效沟通是一个客户需求管理过程,与ROI管理在理论上是独立的。

  • ROI管理与代理人悖论

    ROI指标和预算的存在相当广泛的,对此也有合理解释。一来ROI是个动态数据,最大利润点在变动的市场环境中难以捕捉,而一个可接受的ROI指标则是容易落实和操作的;二来,绝大部分客户的营销管理是预算管理,企业管理不是只有营销这一个部分,预算协调各部分机制是必须的。这样一来,ROI指标和预算不但可行,而且主流。通过ROI指标和预算来进行SEM还是可以做到有效,首先是设立要尽可能精确,其次是实施要保持灵活性。

  • SEM竞价技巧:排名第一战术

    搜索广告中排名第一,通常意味着获得最高的CTR,最大的点击量(不是展现量),也可能同时意味着最大的转化量,所以每个广告商都应该喜欢排名第一才对。但在实战中,我们不可能总是追求排名第一, 因为排名第一的ROI也许不能满足我们的需求。ROI是投资回报率,回报方面,一般而言排名第一的收入应该是最高的,因为转化量最大。第一位的ROI不佳,通常是因为排名第一的投资成本过高。泛泛而论,如果我们采纳不同排名的转化率相对稳定的意见,那么点击量增加不造成ROI恶化,因为转化量也同步增加了;造成ROI恶化的主因是在排名第一是需要支付更高的CPC。

  • 当 SEO 遇到 PPC

    SEO 更像是每天回家吃的粗茶淡饭,而 PPC 是在请客人吃的鲍汁捞饭。粗茶淡饭尽管普通但是天天要吃,鲍汁捞饭虽然也可天天入口,但最终是要让被请的那位客人来买单的。

  • SEM优化:一个营销指标设置的练习 (续)

    进一步复杂化案例并且请读者们参与这个练习。

  • 一周一回头(10/01/25-10/01/31)

    上周无甚大事,期待年前 SEMWatch 北京小聚会。

    行业新闻:

    SEOMOZ 发布链接检测与反链分析工具
    comScore 发布搜索增长报告,百度全球第三
    免费 Omniture 官方培训课程(北京)
    Google 借世界数据隐私日发表自己的隐私原则声明 (谷奥)

    高人支招:

    如何在博客或网站上用好 Tag?
    SEM 优化:一个目标设置的练习

    小八一卦:

    iPad 上的默认搜索引擎会是 Google 还是 Bing?
    德国人最“自恋”,将近 60% 都曾经在 Google google 自己 (谷奥)

    特别报道:

    新型搜索引擎探寻数据新世界

    posted in SEM, SEO by 无袍魔法师

  • 新型搜索引擎探寻数据新世界

    SEM Watch 一直以来都关注国内的搜索引擎与搜索引擎营销领域的新鲜事儿,这其中也包括那些根植在这个领域里的创业公司。对旁观者来说,要判断一家创业公司是否优秀是否有潜力,判断的标准其实很简单——就是多使用他们的产品,并观察他们每天发生的变化。
    作为一个行业的观察者,SEM Watch 每天也在互联网上使用着大量的工具和产品,优秀的产品在过往我们也推荐了不少。这次,我们换了一种方式,主动去了解了一家创业公司,并试图理解他们做事的逻辑。

    Meta 搜索是一个充满野心的搜索引擎。与以往任何通用型搜索引擎如百度、Google 等所搜索出的结果都不同,Meta 搜索提供的最终结果是与任何网站都直接相关的各类数据,这些数据包括了竞争环境数据、营销推广数据、网站使用情况数据等等。
    也就是说,Meta 搜索引擎检索的是那些隐藏在互联网背后商业数据,这还是一片未被开采的新世界,这些数据不仅海量,而且从未被充分挖掘与整理。Meta 搜索所做的就是通过技术挖掘这些潜藏的数据,并以最便捷最简单的方式提供给用需要的用户。
    “挖掘新数据、提供新价值”,这是 Meta 搜索的理念,在 Meta 搜索的开发团队看来,之所以要开发出这样一个与常态迥异的搜索引擎,取决于两个主要的因素:
    1、中国电子商务网站的持续发展。
    由于互联网基础环境的变化,网民数量的增加、支付手段的成熟、带宽的升级、营销手段的多样等等,越来越多的公司开始将自己的业务及服务建构在互联网之上,对这些公司来说,互联网不仅仅只有销售产品或服务的渠道功能,更是与消费者建立双向互动关系的平台,在这样的背景下,商业组织对互联网的应用会越来越广泛。
    2、业务数据更多的来源于互联网。
    既然业务建构在了互联网之上,那么与业务有关的数据也同样来自互联网。这些数据包括了用户行为数据、营销推广数据、竞争环境数据、运营数据等等,它们全都来自于互联网。
    互联网为商业带来的最大改变之一就是——一切数据均可记录,正因为可记录,所以才能从纷繁复杂的数据中提取出有用的信息,继而对互联网上所承载的业务发展进行规划和优化。现在的世界由于有了互联网的参与,变得更快更复杂,不过基本的逻辑没有变:任何人任何组织都需要获取尽可能多的数据,并从数据中获取对决策起决定性作用的信息。
    对大多数拥有网站的人来说,他们除了像普通的互联网用户一样通过搜索引擎在互联网查找信息之外,还需要通过一种新式的搜索引擎来获取与他们自己的网站紧密相关的商业数据。在这个信息爆炸数据纷繁的时代,谁能够占据信息链的高端,谁能够不断的开发出整合信息的工具,那么它就必然具有掌控信息世界的能力。 Meta 搜索只不过把数据集中在了与网站、与业务相关的领域。
    之所以说 Meta 搜索拥有野心,还在于他们提供搜索数据的服务形式上。Meta 搜索是以一个开放平台的形式来提供数据的,不同类别的数据在这里被拆分成一个一个的组件,当这些组件经过不同形式的组合,用户就能够获得侧重点不同的信息。
    与任何搜索引擎所做的一样, Meta 搜索也在努力的了解与分析用户最想通过搜索找到什么,在这片广阔的数据新世界里, Meta 搜索才刚刚上路。

  • SEM优化:一个营销指标设置的练习

    如何在SEM管理中有效设置优化目标

  • SEM竞价技巧:CPA vs VPC

    技巧在于就在CPA和VPC的差异上。绝大部分搜索营销管理员面对的是CPA指标,只要CPA低于指标,就可以继续推动竞价。

  • 对搜索引擎说不

    一个健康的充分竞争的搜索营销市场需要第三方的工具和服务,这是润滑油,也是安全锁。搜索引擎所推出的免费产品和服务对改善广大中小型客户的工作条件具有重大意义,但在适当的时候,在产生了数据安全关注的时候,需要对搜索引擎说不,这也符合搜索引擎的利益。

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