作者:George Michie;原文链接;编译:William Wu

在我们的客户中,绝大多数都是商品零售商,只有少数人会在搜索推广上面设定预算。 对他们来说,搜索引擎就相当于一个直销渠道,与其他传统渠道(实体商店/卖场)不同的是,它能够非常清楚的让你衡量投资回报 (ROI)。营销人员都认为:在搜索营销上面花费多少钱,应该是由这个市场表现决定的,而不应该由公司的董事会拍板的。话虽这么说,许多人还是经常迫于 “上面的压力”而不得不在金额上面做权衡,当他们报告说:“我们下个季度将在搜索广告上面投入 xx 万元!”之前,这些营销人员都会从反复思索以下两个问题:
- “和其他营销渠道相比,搜索广告的是不是更划算?更高的 ROI?”
- “如果我把下一笔预算投入搜索广告,ROI 到底能增长多少?
我的直觉告诉我,能这样理性思考的人很少。那接下来我们可以看看,大部分人的困惑之处吧:
“我知道将钱投入到搜索广告后,不会为我带来任何订单和销售,但我们仍必须烧完这最后 1 万元!”
──当你明知道亏本的时候,你为什么还在往里面砸钱?
“我知道,当我投入 10 块钱在搜索上做推广时,我们就会得到 11 块的收入,但很抱歉,我们只有这么多预算了……”
──当你有非常好的投入产出比时,你为什么不继续投入呢?
以上两种情况都是营销人员经常碰到的问题,你可能也不知道如何解决。但仔细想想,你就会发现症结所在──预算!没错,在投放广告之前,你的预算就被“锁死”了。如果你有明确的 ROI 目标,那请你先“抛开”预算限制,用这样的新思路重新审视你的搜索营销策略。其实,搜索广告系统的设计理念,就在于帮助广告主用更划算的方式获得更高的收益,通过不断的调整和优化来最大化广告效果。而在其他广告系统中,你要先告诉它你有多少钱,它再告诉你它能帮你带来多少销量!这是完全不同的算法和逻辑,而且我们认为,后者的设计是糟糕的。
带着这样的思路,让我们举个实例来看的更清楚一点。我们通常会为某一特定的营销活动设定预算,那请问“是什么让你决定在这条广告上花费 1000 元?” 或许你会给出个看似合理的解释,但紧接着问你:“如果这个广告上线后,不多不少正好花了你 1000 元,你觉得这次营销是成功的吗?” 答案明显是否定的。
如果你的一个广告计划的预算限制是 1000 元/天,当广告费花完时,你发现你得到了 1000 个点击,算下来平均每个点击花费你 1 元钱。这时如果我问:“你愿不愿意用 0.5 元的点击单价获得 2000 个点击?” 你不可能拒绝。因为在同样的花费下,这几乎能让你的销量翻番!这条广告倘若排在第 3 位,可能几个小时广告费就会耗尽;但如果在第 7 位,这条广告会在那里悬挂一整天。 在同样的花费下,谁不想多获得流量来增加销售机会??但你要明白:当你的钱被“点光”时,广告不在了,你就失去了所有的机会!这时候,适当降低自己的单次点击价格,在预算限制内,将流量最大化才是王道。

这个问题解决了,让我们回头看看第一个问题:我的广告表现很好的情况下,我还要不要增加投入?
在被预算束缚的情况下,人们通常会为了达到一定的 ROI 而去刻意将这个数字“做出来”,这种“本末倒置”的做法肯定会让情况越来越糟。当你紧紧地抓着预算不放,绞尽脑汁去猜测广告投放后市场会如何反应时,为什么不试试抛开那恼人的预算,灵活一点呢?
在营销活动中,很多广告主会有“品牌推广”的计划(branding),限制这部分的预算和花费是非常明智的。当你做的事情和“创造利润”—这个目标离得越来越远时,限制预算就显得越有意义。
总而言之,当你在搜索营销方面困入泥潭时,可以考虑将“消除固定预算”作为走出去的第一步。
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